昨日一早，住在沙河口区良运缤纷四季小区的姜女士给本报打来电话，称所住的小区到目前还没供暖。“两岁的儿子已经冻感冒了。”姜女士说，供暖第一天她以为是自家的问题，“今天早上起来发现家里仍然没有暖气。”给物业打电话，得知供暖公司到现在还没有供暖。
住在该小区旁边的丽景春天小区的宋女士也给本报打来电话表示，她在小区内看到了通知，说因管网改造还不能供热。
昨日上午，记者来到这两个小区，看到了两份通知，都是当天贴出的。一份通知称热电集团有限公司对管网升级改造，由于近期正在调试，可能会对局部小区供暖产生影响，对于给用户带来的影响，深表歉意。在通知下方写着11月4日和5日是管线的调试日期。而另一份通知上显示，供暖公司未能使用户按时用热，公司正组织力量昼夜调试，预计本月10日前正常供热。同时公司郑重承诺，对于未能按时用热的用户，公司将按实际天数办理退费。
管网改造拖工期，万户居民受影响
就此，记者拨打了大连市热电集团的客户服务热线，一位工作人员表示，此次管网改造后，一些小区将由香海热电厂直接供热，居民家的供热效果也将好于以前，由于管网改造工程受些影响，工期被耽误，致使整个工程到11月4日才完工。“完工后，我们还要对管线进行调试。”该工作人员表示，本来5日管线就已经调试完了，但其中有一个供热泵突然坏了，预计最晚10日就可以恢复供热。
对于此次因管网改造受影响的区域，工作人员表示，目前有100万平方米居民区都没有按时用热。“估计这片区域有万户的居民。”这些居民都是在良运缤纷四季、丽景春天附近的几个小区。“我们会尽快恢复供热。”
在谈到用户用热受影响，工作人员表示，通知的内容是真实的，他们会根据用户未能按时用热的天数进行退费，请居民放心。
