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快递破冰“最后100米”小心翼翼试水第三方分拨

2014年01月14日 生活资讯 来源:游金地 编辑:游金地

2014年的第一天,凌水栾金东街的一个分拨点里

  2014年的第一天,凌水栾金东街的一个分拨点里,因工作性质而无法享受假日的快递员李强感慨道,“临近年底我们格外忙,包裹太多,每天都得熬到晚上八九点才下班。客户地理位置分散、吃闭门羹之类的有关时间成本的难题一直解决不了。要是有什么办法能让这‘最后100米’的速度提起来就好了!”进入新的一年,李强的愿望或许有望实现。就在一里地外的凌南路上,一辆小货车停放在道边,车身上颜色炫目的大海报上写着6家主流快递公司的名称。这个叫做“帮帮物流工作室”的小据点刚刚诞生两个月,主要业务便是把多家快递公司的包裹集中起来,然后由其分发到门。像极了“双十一”时有些快递公司临时将包裹放到便利店,由客户到便利店自取的模式,这种抓住“最后100米”配送难题的商机,整合多家快递公司资源的第三方分拨平台,正悄然出现在大连街头。

  一个快递员的提议

  500米长的凌南路,东段是公路,西段在大连海事大学宿舍区内,“帮帮物流工作室”就位于两段路交接处的路边,吴俐瑶、周亮亮、赵超三个合伙人在2013年11月花8000元购置的厢式小货车是工作室的载体。再加上一辆三轮车和一辆摩托车,以及一些必要的办公用品,三人投入了不到2万元钱,搭建起了这个第三方分拨平台。

  “起先是2013年9月份的时候,我一个人,开始做代取快递的工作,每个包裹快递员给我提成1元钱。后来合作地多了熟了,他就跟我探讨,如果整合资源,跟多家快递公司合作,专做校园内最后100米的配送,这样做是否可行。”还是在校生的吴俐瑶,所学专业便是物流,快递员的提议让她眼前一亮。

  “每年到了‘双十一’快递员都疲于奔命,包裹量太大了,不睡觉都送不完。平时他们送件也每天都会遇到层出不穷的难题:家里没人不仅白跑一趟,还涉及二次投递;包裹投送目的地分散,导致了时间成本特别高……”吴俐瑶说,“最后100米”配送是制约投递效率的关键性因素,长久以来都没有得到改善。而与此同时,社会对快递服务水平的要求却越来越高,在这样的背景下,快递业迫切需求探索出新的模式,铲除“最后100米”的配送瓶颈。

  记者了解到,今年“双十一”期间,大连为数不少的快递终端分拨点采取了与便利店合作、物业、社区合作的方式,让客户到离自家最近的合作点自取包裹。吴俐瑶说,这种合作形式实际上就具备了第三方分拨平台的性质。“我们所做的又进了一步,就是包下一个片区,可能是校园的一个宿舍区,或者一个住宅小区,也可能是几栋写字楼。把所有快递公司送达包片区域的包裹汇总起来之后,不需要客户来自取,我们负责送上门。”

  新商机也有难题

  昨天虽然是元旦,周亮亮和赵超还是坚守岗位,在小货车里等待客户。“今天过节,生意很冷清,营业额只做了100多元,平常的话最多能达到800元左右的营业额。”赵超向记者介绍说,在东面700多米外的大连海事大学罗马柱广场边,密集分布着七八个快递公司的分拨点,学生们的包裹都需要到那里去自取。而一些学生对于宿舍到罗马柱的这段路程望而生畏,花个一元两元钱,包裹就能送进宿舍,他们普遍感到可以接受。如是需求使赵超三人的生意有了立命之本。

  “男生宿舍我和赵超送,女生宿舍由吴俐瑶负责。”赵超向记者展示工作室的微信平台,上面已经有了近500个关注者,这些学生都是他们的潜在用户。而随着用户对其业务的认知度逐渐提高,三人也日益坚定了信心。“我们计划下个学期再雇佣几名学生,把服务半径扩大一些。”

  不过有个核心的棘手问题是,如何形成与快递公司牢固的合作关系。“目前我们谈下来的只有一家快递公司是直接合作,其他的都是与快递员之间的代理关系。”赵超告诉记者,上个月东财附近也开了一家模式相同的第三方分拨平台,他认为会有越来越多看到这块商机的人进来划分势力范围。“首先投资不高门槛低,其次这种新模式刚刚起步,有人介入的区域还只是零星分散的。但也正是因为它是新的,所以在模式上还不成熟,还需要探索和改进。尤其是跟快递公司的合作,需要设定规则,如何建立粘性,如何分享利润,以及包裹安全责任等等方面。”“尤其是收件提成怎么分配的问题。快递派送是微利的,收件提成才是利润来源,快递公司和第三方分拨平台之间该如何对收件进行分成,这是最需要沟通和磨合的。”

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